Faqs

Frequently Asked Questions

Any questions? We would be happy to help you.

Para alquilar un coche, necesitas: - Ser mayor de 21 años. - Tener una licencia de conducir válida. - Presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor. - Proporcionar un documento de identidad.

Para cancelar tu reserva: - Accede a tu cuenta en nuestra web. - Busca la sección de 'Mis reservas'. - Selecciona la reserva que deseas cancelar y sigue las instrucciones. - Revisa las políticas de cancelación.

El precio del alquiler generalmente incluye: - Seguro básico para el vehículo. - Asistencia en carretera. - Kilometraje ilimitado (en algunos casos). - Impuestos y tasas locales. - Consulta los detalles específicos en tu reserva.

Algunas opciones permiten el alquiler sin tarjeta de crédito: - Consulta las agencias que aceptan tarjetas de débito. - Asegúrate de cumplir con los requisitos adicionales. - Verifica si se requiere un depósito en efectivo.

Si tienes un accidente: - Asegúrate de que todos estén a salvo y llama a emergencias si es necesario. - Toma fotos del accidente y de los daños. - Contacta a nuestra línea de asistencia para reportar el incidente. - Completa el informe de accidente según las instrucciones.

Sí, puedes devolver el coche en otra ubicación: - Selecciona la opción de 'Devolución en diferente lugar' al reservar. - Verifica si hay cargos adicionales por este servicio. - Asegúrate de que la ubicación esté disponible.

Ofrecemos una variedad de vehículos: - Coches económicos para viajes cortos. - SUVs y vehículos familiares para mayor espacio. - Coches de lujo para ocasiones especiales. - Consulta nuestro catálogo en línea para más detalles.

Para obtener descuentos: - Suscríbete a nuestro boletín para recibir promociones. - Utiliza códigos de descuento disponibles en nuestra web. - Reserva con anticipación para tarifas más bajas. - Consulta ofertas especiales en días festivos.

Si pierdes las llaves: - Contacta a nuestra línea de asistencia inmediatamente. - Proporciona tu información de reserva y ubicación. - Posiblemente necesitarás pagar un cargo por la reposición de llaves. - Espera instrucciones sobre cómo proceder.

Sí, puedes añadir un conductor adicional: - Informa sobre el conductor al momento de la reserva. - Proporciona la licencia de conducir y documentos requeridos. - Puede haber un cargo adicional por el conductor extra. - Asegúrate de que el conductor cumpla con los requisitos.

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Algunas opciones permiten el alquiler sin tarjeta de crédito: - Consulta las agencias que aceptan tarjetas de débito. - Asegúrate de cumplir con los requisitos adicionales. - Verifica si se requiere un depósito en efectivo.

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